日本的改善专家新乡重夫曾经提出了一个概念叫 table engineer (桌子边的工程师),指的是那种只想坐在办公室、会议室,不愿意到第一现场却想解决问题的工程师,这当然是有一些讽刺的意味。
虽然那是好几十年前的事了,但是即便放到今天,这样的 table engineer也是大量存在的,至少在我的周围很不幸就有很多。
没错今天要分享的一个简单概念就叫“三现主义”。
那么什么是三现主义呢?
所谓“三现”,指的是现场、现物和现实。
现地 Genchi (Actual Place)
现物 Genbutsu(Actual Things)
现实 Genjitsu (Actual Facts)
当问题发生时,责任者要快速亲自到“现场”去,亲眼确认“现物”,仔细查究“现实”,并据此提出并实施符合实际的解决措施。
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三现主义:三现主义是什么