什么是政府app(全国人社政务服务平台APP)

政务APP开发能够为人民更好的服务,与民众进行更好的交流与互动。政务APP开发的建设思路主要有以下几点:一、侧重民生:政府APP应从人们的日常生活等方面入手,多关注老百姓的生活,增加用户粘度,多为老百姓着想。

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于政务APP的问题,于是小编就整理了4个相关介绍政务APP的解答,让我们一起看看吧。

什么是政府app(全国人社政务服务平台APP)

文章目录:

  1. 什么是政府app
  2. 全国人社政务服务平台APP
  3. 国家政务服务平台app怎么看户口本
  4. 政务App如何实现“数据多跑路、群众少跑腿”?

一、什么是政府app

政务APP开发能够为人民更好的服务,与民众进行更好的交流与互动。政务APP开发的建设思路主要有以下几点:

一、侧重民生:政府APP应销肆从人们的日常生活等方面入手,多关注老百姓的生活,增加用户粘度,多为老百姓着想。

二、加强互动:通过APP的便利性,增强政轿斗昌府APP的互动功能开发,可以考虑开设咨询投诉、网上调查、意见征集等栏闭扒目。再通过利用信息推送功能,引导用户关注及使用。

三、重视后期维护:APP并不是开发出来后就万事大吉了,后期维护也是很重要的一块,政府APP应该重要后期维护,通过后期维护,加强APP的功能以及让用户的体验感受能比较稳定,不会因为没有什么人维护,当访问的人比较多以后出现加载缓慢等问题。

电子技术解决方案是来源于实际需要,没有政务信息资源就不可能有电子政务,所谓电子政务就是利用信息技术和网络实现的政务管理。而政务信息资源是其核心内容,也是基础所在。在此结合基础上,可以衍生出新的政务办公形式与职能。

二、全国人社政务服务平台APP

全国人社政务服务平台APP是一款集合了人力资源和社会保障领域档森野的各项服务的应用程序。该应用程序致力于为广大用户提供高效便捷的政务服务,包括社保查询、医保报销、失业救济、劳动合同备案等多种服务。

该应用程序在操作上非常简单易用,用户只需下载安装该应用程序并登录账号即可使用各项服务。该应用程序的界面设计简洁明了,功能分类清晰,让用户一眼就能找到所需服务,使用起来非常方便。

该应用程序的服务范围也非常广泛,用户可以在上面进行社保查询、医保报销、失业救济等相关服务,也可以进行劳动合同备案、职业技能培训等工作相关服务。在用户使用服务时,该应用程序还会提供一些相关政策法规的解释和指引行喊,让用户更好地了解政策规定。

总之春含,全国人社政务服务平台APP是一款集合了人力资源和社会保障领域的各项服务的应用程序,无论是在操作上还是服务范围上都非常出色。该应用程序的推出,为广大用户提供了便捷高效的政务服务,也为政府服务的数字化升级做出了重要贡献。

三、国家政务服务平台app怎么看户口本

1、首先,在微信搜索栏里搜索国家政务服务平台小程序并打开。
2、其次,向下滑动手机页面找到我的证件,点击打开我的证件页面。
3、最后,差扒找到居李庆迟民户口哪李簿点击打开即可查看相关信息。

四、政务App如何实现“数据多跑路、群众少跑腿”?

“鸡肋者,食之无肉,弃之有味”,本是杨修用来形容曹操进退两难,犹豫不决的心境。但在过去的多年里,用来形容逗世慎政务App的境遇却是再合适不过的。

政务服务由窗口、官方网站,向移动互联网平台转移,这有利于传播政策、公开政务、方便群众办事、推动智慧生活,本是件好事。然而,建设过程却并不美好,在央视2018年播出的一期《手机上的“形象工程”》节目调查里,记者随机下载了40多款政务App,其中近二分之一都无法正常使用,可以使用的App当中,大部分用户评分都不足3分。

由此可见,目前市场上众多政务App乱象丛生,其中“找不到、体验差、更新少、不实用”等问题尤为突出,使得政务App出现形同鸡肋的处境,问题主要集中在市场、内容和体验等方面。

政务App定位不明确市场化困难根据《中国电子政务年鉴(2014)》的不完全统计,2014年我国政务App大约有400个,而据中山大学发布的《移动政务服务报告(2017)》研究报告显示,过去一年中,仅仅全国70个大中型城市,就提供了514个政务App,涵盖了交通、社保、民政、旅游等多个领域。

由此可见,在移动互联网带来科技革命的这几年,各单位各部门的政务App如雨后春笋般出现,但事实上,目前各大手机应用市场并没有专门的政务分类,部分单位对应用市场的检索排序规则不熟悉,使得大量政务类App发布不规范,命名和版权也存在问题。同时,还要和大量非政务类App混在一个榜单上竞争,例如:查询交通信息的“交管12123”、查交电费的“网上国网”等官方App要在AppStore生活版块上,和“支付宝”、“美团”等市场化App竞争。

再者,目前主要的互联网推广形式都是要烧钱的,发展一个新用户的成本多达十几元,ASO、地推、广告才是用户喜闻乐见的App推广方式,在新媒体竞争高度激烈的时代,百万用户已成为在市场存活的底线。如果用户量在百万以下,没有合理的支撑模式,将会沦为小众化App。而政务App本身就是一种低频刚需的服务,靠传统的指标考核硬推广,难免导致“自我造血”能力薄弱,许多政务App只能被迫游离于市场边缘。

各自为政带来了形式主义和资源浪费政务App作为一种全新的电子服务形式,被越来越多的应用到政府管理和公共服务中。但在给老百姓带来便民服务的同时,也不得不泼一盆冷水,是否真的有必要大到市、区,小到每个部门、街道办行政窗口都各自开发一个政务App?许多地区、部门在建设App上各搞一套、各自为政,导致各个App间功能缺少兼容性,比如武汉市,坐公交需要下载“智能公交”App,坐地铁需要下载“Metro新时代”App。

由于“信息孤岛”的存在,群众办理不同事项往往要通过不同渠道,需下载安装众多的App应用,造成线下跑腿少了,线上“跑腿”时间却在增多,办事效率依然不高。

政务App过多也带来了形式主义,据2018年浙江省纪委监察委督导调研组暗访了解,某乡镇一些干部的手机上普遍装有七八个工作App,每天若要认真完成App上的“留痕”任务,要耗费两个小时左右,加上管理不到位、反馈不及时等响应迟钝,使得App逐渐“僵尸化”。

另外,各类政务App在运行中产生的大量数据没有被有效利用起来,数据资源无法共享整合,不同领域、不同应用间形成了一个个“信息壁垒”、“数据孤岛”,这是大数据时代最显著的资源浪费。

用户体验和服务思维成政务App软肋根据央视调查发现,相当一部分的政务软件的开发方并非政府部门,而是外包给软件公司,价格少的要数十万元,多的上百万元甚至更多,另外,政务App的维护、升级也需要一大笔费用。但出钱又出力建设出来的政务App,却有个别存在版本更新慢,一定程度上导致用户死机、闪退、卡顿、界面原始等问题,影响用户体验,主要也是因为政务App的公益性,不存在盈利压力,缺乏市场化的产品思维和用户思维指导。

“重建设、轻维护”,这一定程度上也反映了监管思维没转变到服务思维上的问题,政务App毕竟是移动互联网的产物,相对传统网站而言,信息更新速度、服务的便利性才是用户最看重的,如果不够注重网站和App的差异性,仅仅停留在办网站的思维上,过分习惯单向性的信息发布,那么App的实用性自然不足。

从实际情况来看,很多政务App的出台只是解决了有没有的问返备题,还没达到好不好用的程度山敬,在易用性上、解决实际问题上、界面友好程度上,还没符合群众的期望。建设电子政务平台只是手段,而转变政务思维,重构群众和官方之间的关系或许才是最关键的。

他山之石可以破局即便市场上存在大量“僵尸化”政务App,也不能否认一些政务App已经进入了千家万户,并且有许多值得借鉴的地方。

1、整合资源,全力打造聚合式政务App天下分久必合,破局的当务之急,是要明确制定相关标准,统筹研发,集中管理,对“鸡肋化”的政务类App进行系统化整治整合,推出真正实用简单的一站式服务App。电子政务的核心并非一味的比拼App数量,而是通过互联网技术打破各个行政部门间的藩篱,让政府的资源和数据联动起来,才是政务App相对于市场化App的最大优势,能够有效形成核心竞争力。

2019年,上海“市民云”App就升级为“随申办”,相比过去,“随申办”只有三个主菜单,却覆盖了一千多项一站式业务办理服务。上海成立了统一的大数据中心,实施“一网通办”,将所有政府部门信息系统迁移上云,实现公共数据汇聚、互联、共享。数据“通”了,业务也就“通”了,同时有效减少了官方运营和用户使用成本,避免资源浪费。

在各地意识到一站式App是大势所趋后,却也出现了另一种程度的功能“杂糅”现象,例如福州市的“e福州”、“掌上福州”、“智慧福州”等政务App,功能都可以涵盖水电气暖、交通出行、健康医疗、文化教育、景区购票、便民政务等公共服务,显然在产品特色方面仍需要更清晰的定位。

2、创新服务正在重构政务App的体验2016年《中央部委办局政务App评估报告》对中央推出的35款App进行分析,其中,安卓市场下载量超30万的App分别掌握“独门绝技”:“地震速报”能在地震发生前的几秒通知用户,获得83.5万次的下载;“中央纪委网站”因“一键举报”特色功能凸显,下载量超过百万次;“中国天气通”满足公众天气预报“刚需”,下载量近三千万次。这也侧面反映了专注垂直领域的政务App并非多余,有特色服务能力的产品照样能够得到市场青睐。

在app开发方面,政府单位不必大包大揽,可以尝试采购公共服务的方式,将App的开发和运营交给第三方,这些常年在市场一线征战的企业往往更懂产品体验和用户需求,“我的连云港”、“i郑州”等政务App开发商就采用了第三方SDKopeninstall增值赋能,比如近期疫情爆发,众多政务App想要借势推广实名登记、扫码验证、出入管控等社区管理服务,在集成openinstall实现渠道追踪后,可以扫描二维码在网页自动统计每个基层干部发展而来的App用户ID及数据,不必再要求手动登记来统计业绩,大大提高办事效率,真正做到“让数据多跑路,让群众少跑腿”。

此外,科技企业将越来越多的新技术带到移动政务领域,也将越来越深入地重构政务服务的体验,2018年“游云南”App采用腾讯公司开发的“刷脸入园”、AR技术、景区直播等功能,成功吸引了百万下载量,技术创新确实也是政务App打破僵局的一大出路。

可以看出,政务App在运维上需要保持内容和服务并重,开发过后可以让第三方公司继续介入产品运营与推广,以保障产品的迭代更新。其次,政府部门可以扩大互联网团队建设,引进专业的产品经理、运营推广人才参与其中,形成合力。

结语纵观信息交互平台的发展史,我们经历了BBS论坛、网站、微博、微信公众号、App、小程序等互联网公共设施的时代变化,但真正不变的,是服务和效率的内核,政务App作为一种公共投入和公共服务的延伸,如果不能发挥资源优势和服务精神,哪怕时时紧跟时代潮流,也难免陷入“鸡肋化”、“僵尸化”的困局。

任何一个事物的发展,都有一个长大过程,从不成熟到成熟,从吸收用户意见建议到不断完善发展的过程。数据化和智能化必然是政务服务的未来,政务App这双互联网翅膀也一定会成为必不可少的助力。

到此,以上就是小编对于政务APP的问题就介绍到这了,希望介绍关于政务APP的4点解答对大家有用。


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政务APP:政务app形式主义

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