退宽带时找不到“光猫”就要赔200元?
消费者以为的“赠送”变成“租用”
近日,有用户反映在联通营业厅办理退订宽带业务时,营业厅要求退回“光猫”,消费者当初以为的“赠送”变成“租用”,如找不到就需要赔偿200元甚至更多。北京青年报记者调查发现,除了联通,移动、电信和歌华有线也都有用户吐槽类似问题。而二手市场上,还相应出现了大量“退网专用”光猫,价格仅需25元。用户表示,很多用户在办理业务时对合同内容并不清楚,对光猫、机顶盒等硬件是赠送还是租借、如丢失赔偿价格、收取的费用是安装费还是押金等不甚了解,工作人员为了推销则故意模糊说法,导致在退宽带时问题不断。
现象
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找不到:找不到工作很焦虑怎么办