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1993年迪信通创始人刘东海从西单三节BP机柜台开始创业，进入通讯零售行业，经过几年的探索与发展，2001年公司正式成立(前身为北京迪信通投资有限公司，于2009年12月更名为北京迪信通商贸股份有限公司，并于2014年7月8日于香港联交所主板挂牌上市)。经过多年的创业与发展，目前迪信通已经成为国内门店最多，覆盖省份最广，市场占有率最高的移动通讯连锁企业。

公司依托全国25个省(市)的近1500多家零售门店和专业化的服务体系，采取了直营店和加盟店相结合的连锁经营模式向个体消费者销售手机、配件和提供增值软件服务、手机个性化服务、售后等综合服务。

公司与中国移动、中国联通、中国电信三大电信运营商，与苹果、三星、HTC、小米、联想、酷派、华为、诺基亚、中兴、金立、OPPO、步步高等上游资源形成了共创共赢的战略合作关系，构建了以移动通信终端销售及服务为核心，与运营商业务和非传统零售业务相互联动、高度协同的业务格局。作为通讯连锁行业的领导者，公司近几.来始终保持通讯连锁行业中零售网络最广、市场渗透能力最强、最具品牌影响力、市场份额第一的优势。

在“好人、好店、好产品、好服务、好促销、好财务、好关系”这一“七好”思想的正确指引下，在全国近万名员工的共同努力下，得到了全国广大消费者的普遍认可和信赖，公司在通讯连锁行业一直保持市场主导地位，市场份额稳居第一，始终保持行业龙头地位。

服务承诺：

1、 如果我们的服务导致顾客不愉快而投诉，经核实后我们将给予顾客300元的投诉奖励。包括售前售中售后员工的语言和行为不当，业务没有介绍清楚或介绍错误，商品售价与小票金额不符，商品出现质量问题员工不按规定处理等。

2、 7天内任何不满意闪电退换机，不满意价格、机型、功能、颜色、服务等均可退换，5分钟内保证顾客拿到退机款或选换新的手机。15天免检换新。

3、 如果因商品质量问题或服务问题导致顾客返店，除完全承担责任解决问题以外，我们将奉送30元交通费以表达我们的歉意。

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