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尊敬的各位，我是一个普通的家长，在此向大家寻求帮助和意见，我的孩子因为沉迷于一款网络游戏，进行了大量的充值行为，甚至打赏了主播14万元，在此，我想分享一下我们的经历，希望能够得到大家的建议，帮助我们解决这个问题。

事情是这样的：我的孩子在今年年初，未经我的同意，擅自使用我的手机进行了游戏充值，他在游戏内刷礼物，甚至达到了连续刷几十个礼物的程度，我们发现这个情况后，立即联系了游戏公司要求退款，经过一番沟通，游戏公司同意了我的退款请求，在退款之后，孩子似乎并没有从中吸取教训，反而更加沉迷于这款游戏。

不久之后，孩子开始频繁地使用另一个手机进行直播平台的打赏行为，他打赏给不同的主播共计14万元，这些钱对于我们家庭来说并不是一个小数目，我们对此感到十分震惊和担忧，我们立即联系了平台和主播，要求他们退还这些款项，但因为已经完成了交易，他们通常只能协助我们与打赏者沟通，最终能否退还全款并不确定。

在此，我想请教各位几个问题：

1、如果游戏公司和直播平台未能全额退款，我们应该如何维权？

2、孩子在充值和打赏行为中可能涉及到的法律责任有哪些？

3、我们应该如何帮助孩子戒除网络游戏和直播平台的瘾？

针对以上问题，我查阅了一些资料，了解到以下可能有助于解决问题的信息：

1、《中华人民共和国未成年人保护法》中明确规定，网络服务提供者不得向未成年人提供诱导其沉迷的产品和服务，如果游戏公司存在诱导孩子充值的行为，我们可以通过法律途径维权。

2、如果孩子与主播之间的打赏行为涉及到欺诈或其他违法行为，我们可以通过报警等方式寻求帮助。

在此，我希望得到各位的帮助和建议：

1、针对退款问题，我们应该如何与游戏公司和直播平台沟通，争取更多的权益？

2、如果我们的权益未能得到保障，我们应该如何寻求法律援助？

3、有没有一些有效的办法可以帮助孩子戒除网络游戏和直播平台的瘾？

我想强调的是，作为家长，我们一直都非常关注孩子的成长和教育，我们深知网络世界中的陷阱和危险，也一直在努力引导孩子正确使用网络，在这个过程中，我们也遇到了很多困难和挑战，我们希望得到各位的关注和支持，共同为孩子的健康成长贡献力量。