大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于供热公司最怕什么投诉电话号码的问题,于是小编就整理了2个相关介绍供热公司最怕什么投诉电话号码的解答,让我们一起看看吧。
文章目录:
一、供热最怕的三个投诉方法
12345、12319和供热办。
1、12345是政府提供的服务热线,旨在帮助维护个人、公司和其他组织的合法权益,如果供热公司不履行职责,我们可以拨打12345进行投诉。
2、12319是城建服务热线,主要处理公交、供水、燃气、供热、违章建筑等方面的问题,如果需要投诉供热公司,也可以拨打12319。
3、一些城市还设有供热办,这是专门针对供暖问题开设的投诉电话。供热办会根据市民的投诉情况与供热公司进行沟通。
二、供暖投诉比12345还厉害的电话
因地而异,河北省石家庄市供暖打12345也解决不了问题。
12345供暖投诉有用。
12345俗称便民热线或市长热线,但是大多数情况下,被人用来投诉。很多人认为,12345就是个形式、摆设,是个“中转站”。它确实不具备解决问题的能力,群众把问题反馈来之后,它会分门别类地转给有关部门,由他们来承办回复。普通群众只看到了它的“中转”作用,却不知道它转的每一份工单,各部门各单位都相当重视。
上级对不及时、不满意或没有解决方案的回复会追究责任,市里也会定期总结12345工作,归集线索,为专项整治提供基础材料。但是也不排除个别单位敷衍了事,因为再严肃的工作总会有人不当回事。
受理范围
12345受理市民对公共服务部门的工作职责、办事程序规定问题的咨询跟求助;受理市民生活、生产中遇到的属于公共服务的咨询和求助;受理市民和社会各界关于城市经济社会发展、城市建设管理等方面的意见和建议;受理市民公共服务单位的工作人员在履职过程中出现的工作作风、服务质量、办事效率等方面的批评、投诉和举报。
12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则,分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类热线。
到此,以上就是小编对于供热公司最怕什么投诉电话号码的问题就介绍到这了,希望介绍关于供热公司最怕什么投诉电话号码的2点解答对大家有用。
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供热公司最怕什么投诉电话号码:公司最怕什么投诉